Spørsmål og svar – Bergvarmepumpe

Spørsmål og svar

Her finner du en rekke spørsmål og svar som kan hjelpe deg med å avdekke hva som må justeres eller feiler anlegget ditt. Ofte kan det være en enkel justering som skal til.

Film - brukerveiledning
Kontakt oss om
du trenger hjelp

Her er de vanligste spørsmål og svar om bergvarmepumper, dersom du fortsatt sitter med spørsmål ber vi deg kontakt oss på telefon eller mail.

Hvordan fungerer en bergvarmepumpe?

Bergvarme er ren solenergi som lagres i bakken, fra vårens første solstråler til høstens siste blad faller. Når vinteren setter inn, er bakken proppfull av energi som kan brukes direkte til oppvarming av boligen din. Selv på rekordkalde vintre har du all energien du trenger på tomten din – også når sommeren har vært kjølig og regnfull.

BERGVARMEPUMPEN KONSENTRERER ENERGI FRA SOLEN

Med et væskefylt rør, også kalt kollektoren, hentes lagret solvarme opp fra fjellet, sjøen eller under bakken på tomten din. Omgivelsene, energibehovet og hvilket varmesystem du har, avgjør hvor varmen bør hentes fra. Oppgaven til selve bergvarmepumpen er å konsentrere energien så mye at den kan gi deg varmt vann og oppvarming.

ER DET FORSKJELL PÅ EN JORDVARMEPUMPE OG EN BERGVARMEPUMPE?

Selve varmepumpen er den samme – forskjellen ligger i hva slags type varmekilde som brukes, enten det er fjell eller berg, jord, grunnvann eller sjø. I alle tilfellene konsentrerer varmepumpen den lagrede energien fra energikilden, slik at den kan gi varmtvann til radiatorer, gulvvarme, bad og dusj.

Begrepet «bergvarmepumpe», også kjent som en væske-vann varmepumpe, brukes ofte som et samlebegrep for varmepumper som henter energi fra under bakken eller fra sjøen. Det betyr at alle våre bergvarmepumper, også fungerer som jordvarmepumper.

Bergvarmepumpe med fjell som energikilde:

Bergvarmepumpe med fjell som energikilde.

 

Bergvarmepumpe med jord som energikilde:

Bergvarmepumpe med jord som energikilde

 

Bergvarmepumpe med vann som energikilde:

Bergvarmepumpe med vann som energikilde

SLIK VIRKER EN BERGVARMEPUMPE – LITT FORENKLET

Væsken i slangen sirkuleres og varmes opp av solvarmen som er lagret under bakken eller havbunnen. Når væsken passerer gjennom bergvarmepumpen, møter den et annet lukket system med en annen væske. Dette er et kjølemedium, som blir til gass ved veldig lav temperatur.

Denne gassen går videre til kompressoren, hvor den komprimeres og trykket øker. Dette gjør at temperaturen stiger kraftig. Til slutt, via kondensatoren, blir varmen avgitt til husets varmesystem. Samtidig går kuldemediet tilbake til flytende form, klar for å bli til gass – som igjen kan hente mer varmeenergi.

Vurderer du å få installert en bergvarmepumpe? Få gratis befaring fra vårt erfarne salgsteam.

Hvordan vedlikeholde en bergvarmepumpe?

Varmepumpen din er i prinsippet vedlikeholdsfri og krever derfor minimalt tilsyn av deg etter igangkjøringen. Du anbefales likevel å kontrollere anlegget med jevne mellomrom og ha service fra våre fagfolk med faste intervaller på 2 år.

  • Kuldebærervæsken som henter opp varmen i jorden, skal normalt ikke forbrukes, men bare pumpes rundt. I de fleste installasjoner er det et nivåkar som gjør det mulig å kontrollere at det er nok væske i systemet. Er du usikker på hvor nivåkaret ditt er, ta kontakt med oss. Nivået kan variere noe på grunn av væskens temperatur. Hvis nivået ligger under 1/3 fra toppen, er påfylling nødvendig. Kontakt oss på service@energiverket.no dersom du trenger hjelp med påfyllingen.
  • På kuldebærersiden er det en del installasjoner som har et ekspansjonskar istedenfor et nivåkar (for eksempel der varmepumpen ikke er det høyeste punktet i kuldebærerkretsen), der man kan kontrollere trykket i systemet. Er du usikker på hvor ekspansjonskaret sitter, ta kontakt med oss. Trykket kan variere noe på grunn av væskens temperatur. Trykket bør ikke være lavere enn 0,5 bar. Kontakt oss på service@energiverket.no dersom du trenger hjelp med påfyllingen.

Se utfyllende informasjon i brukermanualen for ditt produkt.

Jeg har det kaldt i huset, hva skal jeg gjøre?

Forslag til tiltak:

  • Kontroller at termostatene er åpne slik at det er vannstrøm i varmesystemet
  • Kontroller driftsinnstillingen og sørg for at el-kolben ikke er blokkert
  • Les mer om varmekurve, og hvordan man stiller inn temperaturen for ditt hus
  • Kontroller kjeletrykket
  • Kontroller at anlegget er avluftet slik beskrevet i brukermanualen
  • Skru produktet av og på
  • Dersom ovenstående ikke hjelper, kontakt oss på telefon 09 345 eller mail service@energiverket.no

Hvordan skrur jeg opp eller ned varmen i huset?

  • Kontroller først at alle termostater er innstilt etter ønsket komfort. Det å få riktig innetemperatur, forutsetter at systemet er korrekt innstilt: riktig varmekurve, korrekt indikasjon på utendørstemperatur, riktig pannetrykk samt at termostat er korrekt innstilt.Endring av innendørstemperaturen kan være ulik fra modell til modell. Nedenfor vil vi vise innstilling av temperatur for våre vanligste modeller. For øvrige modeller, se brukermanualen for ditt NIBE-produkt.

    Velg først INNEKLIMA, og gå deretter til menyvalg 1.1 Temperatur. Her velger du mellom varme (1.1.1) eller kjøling (1.1.2), for deretter å stille inn ønsket temperatur i neste meny.

    Innstilling av temperaturen (med romføler installert og aktivert):
    Verdien i displayet vises som en temperatur i °C hvis klimasystemet styres av romfølere.Hvis du vil endre romtemperaturen, bruker du betjeningsrattet til å stille inn ønsket temperatur i displayet. Bekreft den nye innstillingen ved å trykke på OK-knappen. 

    Innstilling av temperaturen (uten aktivert romføler):
    Displayet viser innstilt verdi for varme (kurveforskyvning). For å sette innetemperaturen opp eller ned, øker eller reduserer du verdien i displayet. Bruk betjeningsrattet til å stille inn en ny verdi. Bekreft den nye innstillingen ved å trykke på OK-knappen.

    Hvor mange trinn verdien må endres for at innetemperaturen skal endres med én grad, avhenger av husets varmeanlegg. Det er vanligvis nok med ett trinn, men i visse tilfeller kan flere trinn behøves. Still inn ønsket verdi.

    HUSK! En økning av romtemperaturen kan bremses av termostatene til radiatorene eller gulvvarmen. Åpne derfor termostatene helt, bortsett fra i rom der det ønskes lavere temperatur, f.eks. i soverom.

    Vent et døgn før du definerer en ny innstilling, slik at romtemperaturen rekker å stabilisere seg.

Viktig å huske på før du tar kontakt for support

  • Finn en løsning i Spørsmål og svar eller se i brukermanualen
  • Kontroller at samtlige termostater er åpne
  • Kontroller at sikringer og jordfeilbrytere ikke er utløst
  • Kontroller at riktig driftsinnstilling er valgt
  • Kontroller eventuelle filter
  • Kontroller at dine radiatorer er avluftet
  • Kontroller at ditt anlegg er avluftet slik beskrevet i brukermanualen

Ved behov for support, hvor henvender jeg meg

  • Sjekk «Viktig å huske på» før du tar kontakt for support
  • Notér produktets serienummer på innedelen, for å gi dette videre til de som skal hjelpe deg. Serienummeret er viktig for å kunne identifisere eksakt type produkt.
  • Dersom du er kunde av Energiverket, kontakt oss på telefon 09 345 eller mail service@energiverket.no.

Hvorfor vises feil utendørstemperatur

  • Noen graders forskjell i temperatur er akseptabelt. Kontroller at temperaturavviket ikke blir påvirket av forhold som sol eller ventilasjon. Utetemperaturføleren skal plasseres vendt mot nord eller nordvest. Pass på at den ligger beskyttet mot vann og annen nedbør. Ved større avvik bør du kontakte Energiverket for support.

Pannetrykket øker, er det normalt?

  • Pannetrykket endres sammen med temperaturen. Stigende temperatur øker trykket, og synkende temperatur senker trykket. Man kan si at trykk og temperatur går hånd i hånd. En viss variasjon er normalt. Om trykket synker konstant, kan det tyde på luft i systemet.  Om trykket synker til tross for avlufting av systemet, kontakt oss på telefon 09 345 eller service@energiverket.no, da det kan dreie seg om en lekkasje.

Trenger varmepumpeanlegget kontroll etter noen år?

Det er viktig å kontrollere anlegget etter feil og mangler. Vanligvis holder det med å kontrollere filter og ved behov avluft anlegget. Energiverket anbefaler service etter første driftsår, deretter hvert andre år. Mistenker du at anlegget ditt ikke oppfører seg som det skal, kontakt oss på telefon 09 345 eller mail service@energiverket.no. Se Viktig å huske på før du tar kontakt for support.

Varmtvannstemperaturen er lav, men huset det er varmt i huset. Hva skal jeg gjøre?

Forslag til tiltak:

  • Kontroller innstillingene for varmtvannsproduksjon. Vi anbefaler fabrikkinnstillingene som vil passe de fleste bruksbehov
  • Kontroller innstillingene på eventuelt påfyllingsventil
  • Kontroller at ditt anlegg er avluftet slik beskrevet i brukermanualen
  • Utfør en omstart av varmepumpen
  • Dersom ovenstående ikke hjelper, kontakt oss på telefon 09 345 eller service@energiverket.no.

Hvor god er min gamle varmepumpe sammenlignet med dagens varmepumper?

  • Teknologien gjør stadig fremskritt og NIBE satser store ressurser på utvikling for at produktene skal være mest mulig energibesparende, effektive og driftssikre. Til og med myndighetene stiller nå høyere krav enn tidligere for å få ned energiforbruket i nye boliger, noe som blant annet har resultert i byggeforskrifter som TEK 10.Om man sammenligner med eldre varmepumper, har mye skjedd de siste årene når det gjelder energieffektivitet. Siden NIBE lanserte sin første varmepumpe har COP (virkningsgrad/effektfaktor) økt med 1 % hvert år. Ved bytte av varmepumpe, er det viktig at anlegget kontrolleres slik at borehullet og andre deler av varmeanlegget klarer å håndtere økningen i effektfaktoren dagens varmepumper har. En økning i effektfaktor stiller blant annet høyere krav til kollektoren.

Hva gjør jeg hvis klokken på varmepumpen har stoppet på 00:01?

Løsning:

  • Still klokken til aktuell tid slik beskrevet i brukermanualen
  • For å unngå hendelsen ved neste skuddår bør programvaren til varmepumpen oppdateres. Nyeste programvareoppdatering kan du laste ned gratis her.

Hva innebærer blokkering av tilleggsvarme?

Modeller med denne funksjonen blokkerer tilleggsvarmen om gjennomsnittstemperatur overstiger innstilt verdi. Blokkering av tilleggsvarme er således ingen feil, men en funksjon. I menyen for automatisk driftsinnstilling kan man stille inn ved hvilken gjennomsnittstemperatur tilleggsvarmen skal blokkeres. Vår anbefaling er at den aldri skal stilles inn på minusgrader for å minimere fryserisiko.

På eldre modeller varierer styringen av blokkeringen. For mer informasjon om akkurat din modell, se i produktets brukermanual.

Hvordan får jeg mer varmtvann?

Funksjonen «Ekstra varmtvann» eller «Midlertidig luksus» er tilgjengelig på flertallet av våre modeller. Aktivering av funksjonen er ulik avhengig av modell. Nedenfor vil vi vise innstilling av funksjonen for våre vanligste modeller. For øvrige modeller, se brukermanualen for ditt NIBE-produkt.

 

  • Velg «VARMTVANN»
  • Gå til meny 2.1 «Midlertidig luksus»
  • Velg ønsket tidsperiode og bekreft med OK
  • Til høyre vises gjenstående tid for den valgte innstillingen.
  • Når tiden har gått ut, går varmtvannsproduksjonen tilbake til innstilt stilling i meny 2.2.
  • Gå tilbake til hovedmenyen ved å bruke Tilbakeknappen

HUSK! Høyere varmtvannstemperatur innebærer høyere driftskostnader da el-patronen står for den største delen av økningen i temperaturen.

Hvorfor brukes tilleggsvarme istedenfor å ha større kompressor?

Riktig effektstørrelse på varmepumpen gir den beste driften selv om den ikke dekker hele husets effektbehov ved de aller kaldeste dagene i året. Det er da tilleggsvarmen går inn og støtter. En for stor effektstørrelse gjør at kompressoren starter mange ganger i løpet av et år, noe som forkorter kompressorens levetid.

Hvor finner jeg brukermanual til mitt NIBE-produkt?

Vi har lagt opp brukermanualer for de aller fleste NIBE-produkter på denne siden.

Hvor mange ganger starter kompressoren per år?

Det er normalt med 4 000-16 000 kompressorstarter per år. Antallet kompressorstarter avhenger først og fremst av antallet driftstimer, men det er også andre parametere som kan påvirke. 3 000-4 000 driftstimer per år er normalt. Antallet kompressorstarter og driftstimer varierer avhengig av hvordan anlegget er bygget opp og hvordan det er dimensjonert.

Når er det vanlig at varmepumpen bruker tilleggsvarme?

Når kompressoren ikke klarer å dekke energibehovet helt selv, må det brukes en form for tilleggsvarme. I de fleste tilfeller er det en intern el-patron som benyttes. Andre kilder til tilleggsvarme kan være gass-/olje-/pellets-/vedkjele eller fjernvarme.

Hva menes med periodisk økning?

Periodisk økning innebærer at kompressoren sammen med tilleggsvarmen øker temperaturen i varmtvannsberederen. Det gjøres for å forhindre eventuell bakterievekst i varmtvannsberederen. Avhengig av modell er det mulig å stille inn hvor ofte dette skal gjøres. Fabrikkinnstilling er hver 14. dag.

Hvorfor høres det ut som det sildrer, renner eller bobler fra varmepumpa?

Lyden indikerer vanligvis at det finnes luft i varmesystemet og varmepumpen trenger og avluftes. Før avluftingen utføres bør man kontrollere at pannetrykket er innen normalt arbeidsområde, vanligvis mellom 0,5 og 1,5 bar avhengig av varmesystemet. Ved avlufting synker pannetrykket. Om pannetrykket er lavere enn 0,5 bar, så øker man pannetrykket ved påfylling av systemet.  Følg instruksjonen i brukermanualen for ditt NIBE-produkt for avlufting/påfylling av anlegget eller kontakt oss på telefon 09 345 eller service@energiverket.no.

Hva er en varmekurve?

Kurvens oppgave er å gi en jevn innetemperatur uansett utetemperatur og dermed energigjerrig drift. Det er på grunnlag av disse kurvene at varmepumpens styredatamaskin bestemmer temperaturen på vannet til systemet, turledningstemperaturen og dermed innetemperaturen. Du kan velge kurve og avlese hvordan turledningstemperaturen endrer seg ved ulike utetemperaturer.

Kurvens helning
Varme- og kjølekurvens helling angir hvor mange grader turledningstemperaturen skal økes/senkes når utetemperaturen synker/øker. En brattere kurvehelling medfører en høyere turledningstemperatur for varme eller en lavere turledningstemperatur for kjøling ved en viss utetemperatur.

Den optimale kurvehellingen avhenger av klimaforholdende på stedet, om huset har radiatorer eller gulvvarme, og hvor godt isolert huset er. Kurven stilles inn når anlegget installeres, men kan ha behov for etterjustering. Det skal deretter normalt ikke være nødvendig å endre kurven. Husk at ved finjusteringer av innetemperaturen skal kurven i stedet forskyves opp eller ned.

Kurveforskyvning
En forskyvning av kurven betyr at turledningstemperaturen endres like mye for alle utetemperaturer, f.eks. at en kurveforskyvning på +2 trinn øker turledningstemperaturen 30 med 5 °C ved alle utetemperaturer.

 TIPS!

  • Vent et døgn før du gjør en ny innstilling, slik at romtemperaturen rekker å stabilisere seg.
  • Hvis det er kaldt ute og romtemperaturen er for lav, bør kurvehellingen økes med ett trinn.
  • Hvis det er kaldt ute og romtemperaturen er for høy, bør kurvehellingen senkes med ett trinn.
  • Hvis det er varmt ute og romtemperaturen er for lav, bør kurveforskyvningen økes med ett trinn.
  • Hvis det er varmt ute og romtemperaturen er for høy, bør kurveforskyvningen senkes med ett trinn.

Filteralarm vises i displayet, hva skal jeg gjøre?

Forslag til tiltak:

  • Alarmen er en påminnelse om å rengjøre eller bytte filteret i varmepumpen. Se brukermanualen
  • Dersom ovenstående ikke hjelper, kontakt oss for support på telefon 09 345 eller service@energiverket.no.

Jeg får en høytrykksalarm, hva skal jeg gjøre?

En høytrykksalarm oppstår når kompressoren ikke kvitter seg med varmen den produserer, ofte på grunn av dårlig eller ingen vannstrøm i varmesystemet.

Forslag til tiltak:

  • Kontroller at termostater og radiatorer/ gulvsløyfer er åpne
  • Kontroller at ditt varmesystem er ordentlig avluftet
  • Kontroller at riktig varmekurve er valgt (se eget punkt om varmekurver)
  • Kontroller at sirkulasjonspumpen går
  • Kontroller at varmtvannets stopptemperatur ikke er stilt for høyt
  • Tett filter i varmesystemet er en mulig årsak til feil og bør i så fall kontrolleres av forhandler
  • Dersom ovenstående ikke hjelper, kontakt oss på telefon 09 345 eller service@energiverket.no.

Jeg får en lavtrykksalarm, hva skal jeg gjøre?

En lavtrykksalarm oppstår som oftest på grunn av dårlig sirkulasjon i kuldebærerkretsen.

Forslag til tiltak:

  • Kontroller nivåkaret/ekspansjonskaret. Dersom du har et nivåkar installert bør det være fylt 2/3 og for ekspansjonskaret bør ikke trykket ligge under 0,5 bar
  • Kontroller at kuldebærerpumpen går
  • Dersom ovenstående ikke hjelper, kontakt oss på 09 345 eller service@energiverket.no.

Jeg får en MS-alarm, hva skal jeg gjøre?

En MS-alarm oppstår på grunn av at motorvernet har løst seg ut.

Forslag til tiltak:

  • Kontroller boligens gruppe- og hovedsikringer
  • Dersom ovenstående ikke hjelper, kontakt oss på 09 345 eller service@energiverket.no.

Hva er reservestilling?

Reservestilling er en midlertidig innstilling som brukes når feil og driftsforstyrrelser oppstår, og i vente på support når tilleggsvarmedrift av en eller annen grunn ikke kan aktiveres. I reservestilling er bare sirkulasjonspumpen og deler av el-patronens effekt i drift, noe som innebærer en høyere driftskostnad.  Når stillingen er aktivert, er varmepumpens display slukket og for dem modeller med statuslampe, lyser denne gult. Avhengig av modell kan produksjon av varmtvann stoppes ved reservestilling. Hvordan man endrer til reservestilling kan du lese om i eget spørsmål.

HUSK! I reservestilling slås kompressoren av, og el-patronen settes inn. Dette innebærer en høyere driftskostnad.

Hvordan skrur jeg om til reservestilling?

Reservestilling skrus på med strømbryteren, som er noe ulik fra modell til modell. Vi anbefaler at du leser «Hva er reservestilling» som vi har skrevet om i neste spørsmål, før du skrur om til stillingen.

 Husk på å stille tilbake til normalinnstilling, da styringen ikke fungerer som normalt og økte driftskostnader kan forekomme. Om shunt-ventilen er stilt for høyt kan det forårsake at gulvet skades med mye varme.

Her lister vi opp noen eksempler på å skru om til reservestilling:

På denne modellen drar du strømbryteren til posisjonen markert med et trekant-ikon:

 

På en del eldre modeller skal strømbryteren vris eller skrus på slik at den havner i reservestilling markert med en hånd.

Hvor finner jeg serienummeret for mitt NIBE-produkt?

Serienummeret er viktig å ha tilgjengelig ved supportkontakt med vår servicetekniker. Serienummeret har 14 siffer og innledes ofte med S/N. Plassering av serienummerskiltet er ulikt for de forskjellige modellene og står beskrevet i produktets respektive brukermanual. Nedenfor følger en beskrivelse av plassering for de vanligste modellene.

Modellene F1126, F1145, F1155, F1226, F1245, F1255:

Serienummeret finner du lengst nede til høyre på frontluken og i infomenyen (meny 3.1).

serienummer NIBE

Modellene Fighter 1115, 1125, 1130, 1135 og 1150:

Serienummerskiltet har nummer 95 i komponentlisten og er plassert i midten på toppens bakkant mellom rørtilkoblingene.

Modellene Fighter 1215, 1225, 1230, 1235 og 1250:

Serienummerskiltet har nummer 95 i komponentlisten og er plassert i midten på toppens fremside.

Energimerking av varmepumper

Fra og med 26. september 2015 skal alle varmepumper for installasjoner opp til 70 kW innenfor EU energimerkes på samme måte som vi kjenner fra for eksempel luft-luft varmepumper, kjøleskap og vaskemaskiner.

NYTT ENERGIMERKE FOR ALLE VARMEPUMPER

Målet er at man som forbruker enklere skal kunne velge energieffektive produkter. Energimerkingen er en del av EU-direktivet 2010/30/EU som har som mål å redusere våre CO?-utslipp og energiforbruk.

PRODUKTMERKING

Varmepumper kan ha flere ulike energimerker; for produktet isolert og for produktet satt opp i system med styring, varmvannsproduksjon, sol, etc.

Energiklassen for romoppvarming er regnet ut fra årsvirkningsgraden, og går opp til A+++. I tillegg får varmepumper ulike energiklasser avhengig av om det skal benyttes mot lavtemperatur/gulvvarme eller høytemperatur/radiatorer.

Energimerket har også et symbol som viser tappevannsvolum – tappevannskran med størrelsesindikasjon, tappeprofil, fra 3XS til XXL, der energimerkeskalaen går opp til A.

SYSTEMMERKING

Systemetiketten energimerker hele varmesystemet og tar hensyn til hvordan systemet styres, ekstern tilleggsvarme og eventuell komplementering med solvarme. Siden de fleste varmepumper har integrert styringssystem vil mange varmepumper leveres fra produsent med systemetikett.

Hvis man kompletterer med solfangere eller andre løsninger kan man enkelt lage egen systemetikett i beregningsprogrammet NIBE DIM.

PRIMÆRENERGI

Effektiviteten som avgjør hvilken energiklasse et produkt får er basert på såkalt primærenergi. Det betyr at produkter som drives av elektrisitet belastes med en faktor på 2,5. Produkter som drives med olje eller gass belastes med en faktor på 1.

Faktoren på 2,5 benyttes i hele Europa selv om Norge og øvrige land i Norden har en betydelig mer miljøvennlig produksjon av elektrisitet. På tross av dette vil varmepumper havne høyt i energimerkeskalaen.

Produkter som elektriske varmtvannsberedere får det tøffere, nettopp på grunn av primærenergifaktoren og vil ofte ikke nå en høyere klasse enn C, på tross av at de i mange tilfeller er godt isolerte.

PRODUKTETIKETT

Energimerking varmepumper - produktetikett

  1. Leverandørens navn eller merke og modell
  2. Romoppvarming
  3. Energiklasse romoppvarming
  4. Skala for energiklasser
  5. Lydnivå innendørs
  6. Lydnivå utendørs
  7. Tappevannprofil
  8. Energiklasse varmtvann
  9. Nominell avgitt varmeeffekt i ulike klimasoner

SYSTEMETIKETT

Energimerking varmepumper - systemetikett

  1. Leverandørens navn eller merke og modell
  2. Energiklasse for varmepumpen, oppvarming og varmtvannPunkt 3-6 viser hva som er inkludert i varmesystemet:
  3. Solvarmesystem
  4. Akkumulatortank
  5. Temperaturregulator
  6. Tilleggsvarme
  7. Romoppvarming
  8. Energiklasse romoppvarming for systemet
  9. Skala for energiklasser
  10. Tappevannprofil
  11. Energiklasse varmtvann for systemet